Si gestionas una agencia digital, un estudio de diseño web o una consultoría de software, este escenario te resultará muy familiar: acabas de entregar una tienda online, una aplicación o un rediseño de marca para un cliente pyme. Todo ha salido perfecto, pero al cabo de unos días empiezan a llegar mensajes:
“Oye, el correo de la oficina no sincroniza en el móvil nuevo”, “¿Nos podéis configurar las carpetas de Microsoft 365?”, “Se nos ha caído el servidor local y no sabemos si hay copia de seguridad reciente”.
En ese instante te encuentras atrapado en la trampa del soporte no especializado:
- Pérdida de foco y rentabilidad: Tu equipo de diseño o desarrollo gasta horas resolviendo problemas de impresoras, configuraciones DNS o buzones de correo que no podéis facturar a precio de desarrollo.
- Frustración del cliente: Si no podéis atender la avería con inmediatez (porque estáis en plena entrega de otro proyecto), el cliente siente que el servicio posventa es deficiente.
- Pérdida de negocio: Dejar escapar las cuotas recurrentes de mantenimiento porque no tenéis estructura interna para atender guardias técnicas 24/7.
La solución más inteligente para ampliar tu catálogo sin asumir riesgos operativos es apoyarte en el programa de alianzas de KualumPro.
Amplía tu catálogo con servicios IT gestionados de alta demanda
A través de Kualum, puedes prescribir a tus clientes los servicios esenciales de infraestructura y soporte con precios públicos y transparentes:
1. Soporte y mantenimiento informático continuo
Un equipo técnico especializado atendiendo las incidencias diarias de los puestos de trabajo, redes y servidores de tus clientes.
- Tarifa: Cuota fija desde 19 €/mes por equipo, con monitorización preventiva y resolución remota inmediata a través de Kualum Solutions.
2. Backup gestionado y copias en la nube
Protección automática ante fallos de hardware, borrados involuntarios y ransomware.
- Tarifa: Almacenamiento seguro y recuperación asistida desde 2 €/mes mediante Kualum Cloud.
3. Correo profesional y almacenamiento seguro en Microsoft 365
Configuración de buzones corporativos, migración de datos, directivas de seguridad y carpetas compartidas en Teams y OneDrive.
- Tarifa: Planes gestionados desde 7 €/mes con Kualum Cloud.
4. Formación bonificada en herramientas digitales
Cursos prácticos para capacitar al personal del cliente en IA, ofimática en la nube y ciberseguridad.
- Tarifa: 100% bonificable con créditos FUNDAE (coste 0 € para la empresa) con Kualum Academy.
Modelo de colaboración para agencias y consultores
Al integrar KualumPro en tu operativa, transformas peticiones molestas de soporte en una fuente predecible de ingresos:
Petición de soporte de tu cliente
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Le facilitas tu enlace exclusivo de partner KualumPro
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El cliente accede al marketplace con tarifas preferenciales y solicita el servicio
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Kualum realiza la implantación, configuración y soporte continuo
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Tu agencia percibe ingresos recurrentes mensuales por cada cliente activo
¿Por qué elegir KualumPro frente a contratar soporte interno?
- Cero costes fijos: No necesitas contratar técnicos de sistemas en plantilla ni pagar licencias de herramientas de monitorización (RMM) y helpdesk.
- Total tranquilidad para tu marca: Kualum cuenta con más de 10 años de trayectoria como socio de Microsoft, Fortinet, Veeam y Synology, garantizando un servicio de máxima calidad.
- Panel privado sin contraseñas: Acceso inmediato con magic link para supervisar clics, oportunidades y liquidaciones de comisiones.
Preguntas frecuentes de agencias y profesionales
¿Tengo que firmar un contrato de permanencia o exclusividad?
No. En KualumPro no exigimos cuotas de alta, volúmenes mínimos de facturación ni exclusividad. Recomiendas los servicios únicamente cuando a tu cliente le encaje la solución.
¿Qué ocurre si un cliente pide soporte sobre el software o web que yo le he desarrollado?
El soporte de Kualum cubre la infraestructura, el correo, los puestos de trabajo, la red y la seguridad. Si el cliente tiene una incidencia específica con el código web o diseño que tú creaste, se le redirige directamente a tu agencia para que puedas facturar ese cambio.
Protege el tiempo de tu equipo y monetiza el soporte informático
Deja que especialistas atiendan la informática del día a día de tus clientes mientras tú te enfocas en diseñar, programar y hacer crecer tu agencia.
👉 Regístrate gratis como partner en KualumPro y comienza a derivar servicios tecnológicos con total confianza e ingresos recurrentes.
